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Création de files d'attentes Teams en masse
Cet article traite de la création de files d'attentes TEAMS ( Call queue) mais d'une façon basique
Avant de créer les files d'attentes , il faut créer les comptes de ressources qui seront associés aux files d'attentes
Création des comptes de ressources en masse
Préparer un fichier csv "CR-CQ.csv " au format suivant

Sous powershell :
connectez vous à MicrosoftTeams
connect-microsoftteams
Exécutez la ligne de commande :
import-csv -path C:\scc\CR-CQ.csv | foreach {New-CsOnlineApplicationInstance -UserPrincipalName $_.UPN -DisplayName $_.Disp -ApplicationId "11cd3e2e-fccb-42ad-ad00-878b93575e07"}
Sachant que le paramétre :
ApplicationId pour une file d'attente a la valeur : "11cd3e2e-fccb-42ad-ad00-878b93575e07"
ApplicationId pour un autoattendant a la valeur : "ce933385-9390-45d1-9512-c8d228074e07"
Vérification
Get-CsOnlineApplicationInstance -Identities CR-CQ-ACCUEIL-HOTEL@domaine365.onmicrosoft.com
Création des Files d'attentes
Préparer un fichier csv "CQ.csv " au format suivant qui liste les Displayname des files d'attentes
Les informations sur les files d'attentes :
-
Temps d'alerte de l'agent d'appel : 20 s
-
Méthode d'acheminement : Attendant
-
Mode Conférence : oui
-
Langue : Français
-
Musique d'attente par default : oui
-
AllowOptOut :oui
Pour plus d'informations consulter les liens suivants : Lien 1 ; Lien 2 ; Lien 3
import-csv -path C:\scc\CQ.csv | foreach {New-CsCallQueue -Name $_.DispFA -AgentAlertTime 20 -AllowOptOut $true -RoutingMethod Attendant -ConferenceMode $true -LanguageID "fr-FR" -UseDefaultMusicOnHold $true}


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